Procédure et frais de livraison

www.charlb.com s’engage à livrer les produits commandés sous 30 jours à partir de la date de commande. www.charlb.com livre dans le monde entier. Le transporteur est Postes Canada . La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client au moment de sa commande. La livraison ne pourra intervenir que si l’acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur. Si le bien est indisponible, le consommateur sera informé au plus tôt et pourra annuler sa commande. Son compte bancaire ne sera alors pas débité. Toute réclamation doit être adressée à l’adresse indiquée à l’article 1. (adresse email ou postale). Le consommateur vérifiera l’aspect général de l’emballage du produit livré. En cas de dommage ou de non conformité, il s’engage à le signaler par écrit sur le bon de livraison. Il en fera part par courrier électronique ou télécopie à www.charlb.com sous 3 jours. Dans le cas où les réserves formulées sur le bon de livraison traduisent la non conformité du bien livré, www.charlb.com s’engage à échanger le produit ou à rembourser le consommateur. Les frais de transport sont à la charge du client.

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